Téma
Po vytvoření objednávky mi nepřišel potvrzující e-mail.
Neprodleně nás kontaktuj e-mailem na zakaznickyservis@boardparadise.cz , nebo telefonicky na čísle +421 905 204 787.
Ve většině případů jde jen o překlep v e-mailové adrese a tato chyba bude ihned opravena 🙂
Novou objednávku si nevytvářej – původní je přijata v systému a zboží je pro Tebe rezervováno 🙂
Udělal jsem si objednávku na platbu kartou, ale platba nebyla provedena.
Zkuste si udělat objednávku ještě jednou a zaplatit. Pokud ani tak Vám nepůjde karta, kontaktujte nás +421 905 204 787.
Kdy mi bude objednávka doručena?
Objednávka bývá doručena od 3-5 pracovních dnů od expedice.
Mohu změnit zboží v objednávce nebo adresu doručení?
Samozřejmě, pokud objednávka nebyla ještě odeslána.
Stačí nám zavolat +421 905 204 787, nebo napsat mail zakaznickyservis@boardparadise.cz
Po odeslání objendávky, nelze produkty v objednávce změnit ani adresu doručení.
Zboží se mi nelíbí, jak ho vrátím?
Postup na vrácení zboží najdeš na tomto odkazu.
Doručili jste mi zboží, který je poškozeno – jak mám postupovat?
Neprodleně nás kontaktuj e-mailem na zakaznickyservis@boardparadise.cz, nebo telefonicky na čísle +421 905 204 787 .
Následně se dohodneme na dalším postupu.
V balíku chybělo zboží, které jsem si objednal / doručili jste mi nesprávný zboží – jak mám postupovat?
Neprodleně nás kontaktuj e-mailem na zakaznickyservis@boardparadise.cz, nebo telefonicky na čísle +421 905 204 787 .
Následně se dohodneme na dalším postupu.
Kdy mi budou vráceny peníze za zboží, které jsem vrátil?
Peníze Ti budou vráceny do 14 dnů od doručení zásilky k nám.
Jak mohu reklamovat zboží zakoupené přes internetový obchod?
Přesný postup naleznete na tomto odkazu.
Je možné objednat zboží, které je na stránce nedostupný?
Mrzí nás to, ale zboží které není skladem na stránce, již nebude možné doobjednat.
Záleží však od výrobce a produktu, některé produkty se opakují, některé ne.
Pro přehled o znovu naskladnění zboží a novinkách pro přihlášení odběru novinek u nás na stránce. Zaručeně Ti nic neujde 🙂
Zboží speciálně pro zákazníky neobjednáváme.
